مشرف قطع غيار سيارات تويوتا خبرة 5 سنوات دبي الإمارات للعمل في ادارة

نظرة عامة على الدور

نبحث عن مشرف قطع غيار ذو خبرة للانضمام إلى فريق المجموعة الفطيم للسيارات في دبي. ستكون مسؤولاً عن قيادة عمليات قطع الغيار بعد البيع، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وتحقيق كفاءة تشغيلية ونمو في الأعمال. هذه فرصة لقائد متحمس يركز على تطوير الأفراد ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة ودعم عمليات قطع الغيار اليومية عبر قنوات العدادات وورش العمل.
• تحفيز نمو الإيرادات والربحية من خلال مبيعات قطع الغيار الفعالة وإدارة المخزون.
• الترويج لـ قطع الغيار الأصلية من تويوتا وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• إدارة وتطوير فريق من مندوبي مبيعات القطع وعمال قطع الغيار والموظفين الداعمين.
• مراقبة الأداء والإنتاجية واستخدام الموارد لتحقيق الأهداف التشغيلية.
• التعامل مع استفسارات العملاء وتصعيد المشكلات والشكاوى بشكل احترافي.
• ضمان دقة إدارة بيانات العملاء وقطع الغيار ضمن أنظمة الأعمال.
• دعم أنشطة التنبؤ والتقارير والتحكم في المخزون وتحسين المخزون.
• ضمان الالتزام بسياسات الشركة والمعايير التشغيلية ومبادرات التحسين المستمر.

المؤهلات والمسؤوليات الرئيسية

• درجة دبلوم أو مؤهل دراسي (يفضل خلفية في السيارات).
• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في عمليات قطع غيار السيارات.
• خبرة في قيادة الفرق داخل بيئة البيع بالتجزئة أو ورش العمل أو ما بعد البيع.
• خبرة قوية في خدمة العملاء وحل الشكاوى.
• معرفة بمبادئ إدارة المخازن وسلسلة الإمداد.
• قدرة على إدارة الأداء وتطوير المواهب ودفع نتائج الأعمال.

لماذا هذا الدور

انضم إلى شركة رائدة في مجال السيارات مثل المجموعة الفطيم، حيث يمكنك تطوير مهاراتك القيادية في عمليات ما بعد البيع. ستعمل في بيئة ديناميكية في دبي مع فرصة للتأثير المباشر على رضا العملاء ونمو الأعمال من خلال إدارة قطع الغيار الفعالة.