مطلوب موظفة ول سنتر للعمل في مطعم سوري الشارقة المجاز 2 دوام 12 ساعة راتب 2100 درهم خدمة الزبائن

نظرة عامة على الوظيفة

يعلن مطعم سوري في الشارقة، منطقة المجاز 2، عن حاجته إلى موظفة ول سنتر للعمل في قسم خدمة العملاء. تتضمن الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء وحجوزات الطلبات عبر الهاتف، مع توفير تجربة خدمة مميزة للزبائن. الراتب الإجمالي 2100 درهم إماراتي، والدوام 12 ساعة يومياً مع إجازة أسبوعية واحدة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء حول قائمة الطعام والخدمات.
• تسجيل طلبات التوصيل والحجوزات بدقة عبر نظام الهاتف.
• توجيه العملاء إلى الموقع الصحيح وتقديم معلومات عن العروض والخدمات.
• التنسيق مع فريق المطبخ والتوصيل لضمان تنفيذ الطلبات بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
• حل شكاوى العملاء بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم.
• الحفاظ على سجلات المكالمات وتحديث قاعدة بيانات العملاء.

المؤهلات والمسؤوليات الرئيسية

• أنثى فقط (حسب طلب الوظيفة).
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الـ ول سنتر (يفضل في قطاع المطاعم).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (واللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت ضغط ولمدة 12 ساعة يومياً.
• إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة المكالمات.
• لباقة في الحديث وحسن المظهر والسلوك.
• الإقامة في الشارقة أو المناطق القريبة منها.

لماذا هذه الوظيفة

فرصة ممتازة للانضمام إلى مطعم سوري ذو سمعة جيدة في الشارقة، حيث يمكنك تطوير مهاراتك في خدمة العملاء والول سنتر ضمن بيئة عمل ديناميكية. الراتب 2100 درهم إماراتي مع إجازة أسبوعية واحدة، مما يوفر استقراراً وظيفياً في منطقة المجاز 2 الحيوية.