مهنة كاتب استقبال مرضى مكة جدة للعمل في خدمة العملاء - الاستقبال

- الترحيب بالزوار والعملاء

- إخبار المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو العملاء

- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني

- القيام بجميع المهام والأعمال المكتبية والمهام الإدارية

- الإجابة على استفسارات الزوَّار والزبائن حول الشركة وطبيعة الخدمات والمنتجات التي تقدمها

- مرافقة الزوار إلى وجهتهم

- تحديد وأخذ المواعيد

- مراقبة الأشخاص والزوار أصحاب الأنشطة المشبوهة أو غير العادية والإبلاغ عنهم

- الاحتفاظ بالسجلات

- إدخال البيانات

- التحقق من بقاء مكتب الانتظار أو الاستقبال مرتبًا وأنيقًا على الدوام

- إصدار التصاريح للزوار في بعض الشركات التي تستلزم ذلك

- القيام بأعمال الطباعة

- عمل الجداول الزمنية وترتيبها وتحديد الأولويات

- إعداد ورفع التقارير
مهارات التواصل والرد على المكالمات الهاتفية
اجادة استخدام الحاسب الالي
حسن المظهر
مهارات التنظيم والقيادة والإدارة
العمل تحت الضغط
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)