As a customer representative with responsibilities, your role
typically involves serving as a liaison between your company and
its customers. You're entrusted with handling inquiries,
addressing concerns, and providing solutions to ensure a positive
customer experience. Your responsibilities might
include:rnrnCustomer Support: Responding to customer inquiries
via phone, , or chat in a timely and professional manner. This
involves troubleshooting issues, answering questions about
products or services, and providing technical support when
needed.rnrnProblem Resolution: Resolving customer complaints or
issues effectively and efficiently. This might involve
investigating problems, escalating issues to higher levels of
management if necessary, and following up with customers to
ensure their concerns have been addressed
satisfactorily.rnrnProduct Knowledge: Having a deep understanding
of your company's products or services so that you can provide
accurate information to customers and assist them in making
informed purchasing decisions.rnrnOrder Processing: Assisting
customers with placing orders, tracking shipments, and handling
returns or exchanges according to company policies.rnrnCustomer
Relationship Management: Building and maintaining positive
relationships with customers by providing exceptional service and
personalized assistance. This might involve reaching out to
customers to follow up on their experience, offering promotions
or discounts, and seeking feedback to improve
processes.rnrnDocumentation: Keeping detailed records of customer
interactions, including inquiries, complaints, and resolutions,
in order to track trends, identify areas for improvement, and
maintain a comprehensive customer database.rnrnTraining and
Development: Staying up-to-date on product updates, company
policies, and industry trends through ongoing training and
professional development opportunities. You may also be
responsible for training new customer service representatives and
sharing best practices within your team.rnrnCross-functional
Collaboration: Collaborating with other departments such as
sales, marketing, and product development to address customer
needs and improve overall customer satisfaction.rnrnSend Your CV
in Our Mail:

لاحدث وظائف الامارات انضم معانا علي واتساب

لاحدث وظائف الامارات انضم معانا علي تلغرام

التفاصيل :

الناشر: Adnan Moghadam الراتب : يحدد لاحقا القسم: خدمة العملاء مكان العمل: غير محدد , الامارات نوع العمل : دوام كامل مستوى الخبرة : خبرة جيدة

تاريخ الاعلان : 2024-04-18 تاريخ الانتهاء : 2024-05-18 التعليم : غير محدد

تريد العودة اليها:

اضف للمفضلة

لديك شكوى؟:

تبليغ عن الاعلان

قدم سيرتك الذاتية الان

البريد الالكترونى

* قدم للوظيفة بحسابك

قدم للوظيفة بدون تسجيل!

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .

وظائف خدمة العملاء:

المزيد من وظائف خدمة العملاء

مقالات التوظيف:

مميزات انظمه التتبع لعمليات التوظيف

ان عمليه التوظيف تعتمد بشكل كبير علي العامل البشري و ان اي شئ يعتمد علي العامل البشري يكون به احتمالا للخطاء دائما لذلك اتجهت بعض الشركات لانظمه التتبع الوظيفي لان ل...

اهميه تنوع الموظفين في الشركه

عاده يتم حصر مصطلح تنوع الموظفين في اختلاف الفئات في الشركه مثل اختلاف السن او الثقافه او الجنس ولكن هذا خطا ، لان هناك اكثر من ذلك لخق تنوع في بيئه العمل ، لأنه علي ا�...

مسوؤليات موظفين الموارد البشريه

كانت وظيفه مسؤول الموارد البشريه عند بدايتها لها متطلبات أقل من الان حيث اصبح للمسؤول عن الموارد البشرية مهام اكثر ، حيث كان في البدايه موظف الموارد البشريه هو موظف ...

المزيد من نصائح التوظيف

Customer service Representative وظف دوت كوم