وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في الموارد البشرية - التوظيف والتطوير جدة مكة وظف دوت كوم

- استقبال الزوار أو العملاء
والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول
أو المكتب المناسب
- التأكد من أن
منطقة الاستقبال مرتبة وتحتوي على
كافة الأدوات المكتبية الضرورية مثل
الأقلام والكتيبات والأوراق الخاصة
بمكان العمل
- الرد على المكالمات
الهاتفية الواردة وتحويلها
-
استلام البريد اليومي وفرزه
-
تقديم الدعم الإداري وتنسيق أنشطة
العمل
- استقبال الإيميلات والرد
عليها
- إرسال الفاكسات
واستقبالها وحفظ الملفات الخاصة
بالعمل
- التفاعل مع العملاء
وتوطيد العلاقة معهم
- تنظيم
المواعيد وجدولة الاجتماعات تحديث
التقويمات
- إعداد غرف الاجتماعات
ووضع خطط السفر وعمل العروض
التقديمية
- الاحتفاظ بنسخ من
المستندات والسجلات
- التأكد من
تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة
الاستقبال وحفظ بياناتهم على
الحاسوب
- الإجابة على أي
استفسارات أو أسئلة يحتاجها العملاء
أو الزائرون
- الحفاظ على نظام
الملفات المكتبية
- تلبية
احتياجات العملاء أثناء زيارتهم
لمكان العمل
درجة البكالوريوس في
مجال إدارة الأعمال أو أي مجال آخر
ذات صلة
خبرة كافية في تقديم خدمة
عملاء ممتازة
اجادة استخدام الحاسب
الالي وبرامج الاوفيس
التحدث
باللغة الإنجليزية بطلاقة
إجادة
استخدام الأجهزة المكتبية مثل
الطابعات وأجهزة الفاكس
المرونة في
العمل والقدرة على العمل لأوقات
طويلة أو لساعات إضافية
القدرة على
التعامل مع الحالات الطارئة
بفاعلية
مهارات اتصال شفوية
وكتابية عالية
يفضل وجود خبرة
سابقة في مجال العمل بالاستقبال أو
أي مجال ذات صلة
مهارات تحليلية
قوية وقدرة على حل المشكلات
مستوى
مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .