وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء الرياض للعمل في العملاء - الاستقبال وظف دوت كوم

- خدمة عملاء طازج عن طريق توفير
معلومات عن المنتجات والخدمات وحل
المشاكل التي قد تواجههم
- جذب
العملاء المحتملين عن طريق الإجابة
على اسئلتهم واستفساراتهم
- حل
مشاكل المنتج أو الخدمة عن طريق فهم
شكوى العميل، وتحديد اسباب المشكلة،
ثم اختيار انسب وأفضل الحلول، وتسريع
تصحيح وحل المشاكل، والمتابعة لضمان
رضى العميل
- بذل جهد إضافي لضمان
رضى العملاء بطريقة مهينة
- عندما
يتعذر حل المشكلة او إرضاء العميل،
يجب تصعيد الحالة للمشرف
-
المحافظة على السجلات اليومية
وتسجيل وتوثيق ملاحظات العملاء
والمشكلات والحلول في قاعدة بيانات
إلكترونية لمراجعتها من قبل فريق
المبيعات والإدارة التنفيذية
-
التعاون مع مختلف الفرق الداخلية
لضمان رضا العملاء (على سبيل المثال:
التشغيل واللوجستيات)
- إعداد
تقارير عن المنتج أو الخدمة من خلال
جمع وتحليل ملاحظات العملاء
-
التوصية لتحسين أداء وكفاءة
العمليات في طازج
- اتباع إرشادات
وإجراءات طازج للتواصل
مهارات خدمة
العملاء
اجادة استخدام الحاسب
الالي
سعودي الجنسية
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .