موظف خدمة عملاء (عبر الهاتف) وظف دوت كوم

- الرد و استقبال جميع الاستعلامات
والشكاوى الواردة من العملاء .
-
التعامل الجيد مع العملاء بما يناسب
طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق
بمكانة الشركة .
- تقديم الدعم
والمعلومات اللازمة لتخدم العملاء
وفقاً لأهداف ومعايير مركز الاتصال
ونظام خدمة العملاء بالتعامل مع
المكالمات بأسلوب ملائم
وبارع.
-'تقديم الدعم والنصح
المباشر فيما يخص الخدمات التي يلتزم
بها مركز الاتصال ومعالجة المشاكل
والطلبات وتصعيدها في حالات الضرورة
و متابعتها حتى يتم التأكد من حلها
تماماً.
- استخدام المعرفة
التقنية( تشخيص المشاكل ) لتحديد
احتياجات العملاء وضمان تقديم
الخدمة المناسبة لهم من خلال الأنظمة
والتعليمات.
- تنفيذ السياسات
والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء
والمعتمدة من مركز الاتصال
-
الالتزام بمؤشرات الاداء المطلوبة و
العمل على تحقيقها
- الإلتزام
بالحضور وأوقات العمل

عمر
المتقدم بين 18 و 25 سنة
خريج جديد
(بدون خبرة)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .