job description 1- providing technical support: – receiving and logging customer inquiries ... وظف دوت كوم

Job Description1- Providing technical support: – Receiving and
logging customer inquiries and technical support requests via
phone, , or support ticketing system. – Diagnosing and
resolving technical issues faced by customers, including
connectivity, installation, speed, and others. – Providing
guidance and technical support to customers for resolving simple
problems and configuring the necessary hardware and software for
using internet services. – Collaborating with the engineering
team to implement new network and hardware installations. –
Ensuring that installations are carried out according to
specified standards and specifications. – Recording and
documenting all inquiries and technical support cases in the
support ticketing system. – Analyzing and evaluating support
cases and determining repair priorities based on defined
standards. – Providing regular updates to customers regarding
the status of their inquiries and progress in resolving technical
issues. 2- Network configuration and maintenance: – Assisting
in analyzing customer needs and configuring the required hardware
and applications for providing internet services. – Working in
collaboration with the engineering team to install and configure
the necessary network and network devices. – Monitoring network
performance and analyzing data to improve performance and
identify and resolve technical issues. – Documentation and
reporting: – Documenting all cases, procedures, and
configurations related to customer support and the network.
Preparing periodic reports on network performance, support
issues, and recommendations for improving services. Job
Requirements Bachelor’s degree in Communication Engineer,
Computer Science, Information Technology, or a related
field.Understanding of networking technologies and wireless
internet concepts, including network protocols, wireless devices,
and operating systems used in wireless networks.Problem-solving
abilities: Analyzing and diagnosing technical issues related to
wireless internet service, providing efficient solutions
promptly.Familiarity with network equipment used in delivering
wireless internet service, such as routers, access points,
antennas, and routing equipment.Communication and customer
service skills: Excellent communication skills and the ability to
interact effectively and professionally with customers are vital.
The engineer should be capable of explaining technical concepts
in an understandable manner and providing technical support with
politeness and expertise. How To ApplyIf you are interesting,
Please send your CV to :  
لمزيد من وظائف مجال الإدارة فى ليبيا
لاحدث وظائف ليبيا انضم معانا علي واتساب

التفاصيل :

الناشر: Yunus Kassis الراتب : يحدد لاحقا القسم: مجال الإدارة مكان العمل: ليبيا , ليبيا نوع العمل : دوام كامل مستوى الخبرة : خبرة جيدة
تاريخ الاعلان : 2024-01-30 تاريخ الانتهاء : 2024-02-29 التعليم : غير محدد

اضف للمفضلة

تبليغ عن الاعلان

قدم سيرتك الذاتية الان


البريد الالكترونى
* قدم للوظيفة بحسابك
قدم للوظيفة بدون تسجيل!
ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .

وظائف مجال الإدارة:

المزيد من وظائف مجال الإدارة

مقالات التوظيف:

نصائح لتقليل الجهد عند البحث عن عمل
نصائح لتقليل الجهد عند البحث عن عمل

عند البحث عن عمل جديد ستمر بالعديد من لحظات فقدان الامل و الجهد النفسي ، لانه ليس امرا سهلا الحصول علي الوظيفه المناسبه لك ، فيجب عليك تهيئه نفسك جيدا انه امرا ليس سه�...

اهميه تنوع الموظفين في الشركه
اهميه تنوع الموظفين في الشركه

عاده يتم حصر مصطلح تنوع الموظفين في اختلاف الفئات في الشركه مثل اختلاف السن او الثقافه او الجنس ولكن هذا خطا ، لان هناك اكثر من ذلك لخق تنوع في بيئه العمل ، لأنه علي ا�...

اهم سبع وظائف في المستقبل
اهم سبع وظائف في المستقبل

نتيجه للتطور الذي يحدث في العالم فان هناك وظائف جديده ستظهر ، وهناك وظائف حاليه ستختفي لان الاله ستحل محل الانسان بها ، والان في هذا الموضوع في wzzff سننشر لك اهم سبع وظ...

المزيد من نصائح التوظيف

التخصصات