job description تقديم دعم فني: – فهم عميق للمنتجات البرمجية المقدمة من الشركة. – تقديم دعم ... وظف دوت كوم

Job Description تقديم دعم فني: – فهم عميق
للمنتجات البرمجية المقدمة من
الشركة. – تقديم دعم فني عبر الهاتف
والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.
– تحليل وتشخيص المشكلات التقنية
بشكل فعّال وتقديم حلول سريعة.
التفاعل مع العملاء: – الرد بفعالية
على استفسارات واحتياجات العملاء. –
بناء علاقات إيجابية مع العملاء من
خلال التفاعل الودي والاستماع
الفعّال. توجيه المستخدمين: – توجيه
المستخدمين حول كيفية استخدام
المنتجات بشكل صحيح. – تقديم إرشادات
ونصائح لحل المشاكل الشائعة. توثيق
وتحليل البيانات: – تسجيل جميع
تفاعلات العملاء وتحديث قاعدة
البيانات بشكل دقيق. – تحليل
الاتجاهات والمشكلات المتكررة
لتقديم تقارير للفرق ذات الصلة.
تحسين تجربة العميل: – تقديم مقترحات
لتحسين تصميم المنتجات أو تعزيز
العمليات الداخلية. – التعاون مع
الفرق الأخرى لتحسين الجودة الشاملة
للخدمة. تدريب العملاء: – تقديم
تدريب أساسي للعملاء الجدد حول كيفية
استخدام المنتجات بفعالية. التعاون
مع الفرق الداخلية: – التواصل
الفعّال مع فرق التطوير والتسويق
لتحقيق تكامل سلس في العمليات.
مراقبة رضا العملاء: – جمع ردود
العملاء وتقييماتهم لقياس مستوى
رضاهم. Job Requirementsخبرة سابقة في دعم
العملاء أو المبيعات. – فهم عالي
للتكنولوجيا والبرمجيات. – مهارات
اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع
العملاء بلباقة. – قدرة على تحليل
المشكلات وابتكار حلول فعّالة. –
القدرة على التعاون في بيئة فريق.

التفاصيل :

الناشر: Abdul-Rashid Kanaan الراتب : يحدد لاحقا القسم: مال ومحاسبة مكان العمل: طرابلس , ليبيا نوع العمل : دوام كامل مستوى الخبرة : خبرة جيدة
تاريخ الاعلان : 2024-01-28 تاريخ الانتهاء : 2024-02-27 التعليم : غير محدد

اضف للمفضلة

قدم سيرتك الذاتية الان


لاظهار الهاتف
ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .

مقالات التوظيف:

مميزات انظمه التتبع لعمليات التوظيف
مميزات انظمه التتبع لعمليات التوظيف

ان عمليه التوظيف تعتمد بشكل كبير علي العامل البشري و ان اي شئ يعتمد علي العامل البشري يكون به احتمالا للخطاء دائما لذلك اتجهت بعض الشركات لانظمه التتبع الوظيفي لان ل...

مسوؤليات موظفين الموارد البشريه
مسوؤليات موظفين الموارد البشريه

كانت وظيفه مسؤول الموارد البشريه عند بدايتها لها متطلبات أقل من الان حيث اصبح للمسؤول عن الموارد البشرية مهام اكثر ، حيث كان في البدايه موظف الموارد البشريه هو موظف ...

اهم اسئله مقابلات العمل ونصائح السيرة الذاتية
اهم اسئله مقابلات العمل ونصائح السيرة الذاتية

مقابلات العمل هي محادثه بين المتقدمين للوظائف والمسؤول عن التوظيف لتحديد قدرات المتقدم ومدي كفاءته للوظيفه المتقدم لها ، وبالنسبه للمترشحين لوظائف جديده فسواء تم �...

التخصصات