نظرة عامة على الدور
نحن نسعى إلى توظيف محترف ذو خبرة لقيادة تسليم مشاريع وبرامج انتقال الخدمة عبر محفظة عمليات الأعمال والتحول، مع تركيز رئيسي على خط خدمة VOIS. الدور مسؤول عن ضمان تحقيق نتائج الأعمال في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفق المعايير الجودة المتفق عليها، مع دفع التميز في التنفيذ، وتوافق الأطراف المعنية، وإدارة المخاطر، والتحسين المستمر لأساليب الانتقال عبر VOIS والأسواق المحلية والوظائف الجماعية.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة والتملك لتسليم متطلبات الانتقال عبر محفظة من المشاريع والبرامج.
- تطبيق منهجية انتقال VOIS، مع ضمان أن الحوكمة، والتوثيق، والرقابة، والنتائج تلبي المعايير المطلوبة.
- إدارة تنفيذ البرنامج ضمن النطاق المتفق عليه، والميزانية، والجداول الزمنية، وتوقعات الجودة.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الأطراف المعنية العليا، بما في ذلك مالكي الأعمال، وقادة البرامج، والموردين، ومتكاملون الأنظمة، والأسواق المحلية، والوظائف الجماعية.
- تقديم تقارير دقيقة وشفافة حول صحة المشروع، والمخاطر، والمشكلات، والتبعيات، وتقدم التسليم.
- تحديد المخاطر، والفرص، والتبعيات مبكرًا، والعمل مع الأطراف المعنية لتعريف خطط التخفيف وإزالة العقبات.
- تطبيق مبادئ Agile وLean وWaterfall وSAFe حيثما كان ذلك مناسبًا لتعزيز انضباط التسليم وقيمة الأعمال.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة قوية في العمليات، وتوصيل الخدمة، وإدارة الانتقال، أو تسليم البرنامج/المشروع.
- القدرة على العمل عبر المبادرات متعددة الوظائف التي تشمل الأعمال، والتكنولوجيا، والتسليم، والشركاء الخارجيين.
- مهارات إدارة الأطراف المعنية بثقة، بما في ذلك إدارة التصعيدات العليا بوضوح ومهنية.
- القدرة على التنقل بين الغموض والتعقيد، وتحويل المسؤوليات الرئيسية غير الواضحة إلى خطط تسليم منظمة.
- المهارة في التأثير على النتائج عبر الفرق الافتراضية، والشبكية، والثقافات المختلفة.
- عقلية استراتيجية مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتركيز على نتائج التسليم.
- الوعي الثقافي عند العمل مع الأطراف المعنية العالمية.
- عقلية Agile مع فهم عملي لمناهج Lean وإدارة العمليات.
- ما لا يقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في الانتقال، وتوصيل الخدمة، أو تسليم البرنامج/المشروع.
- معرفة عملية بهندسة تكنولوجيا المعلومات، والتنفيذ، وأنشطة جاهزية الخدمة.
- شهادات معترف بها مثل PMP وPrince2 أو CSM؛ شهادات Agile الإضافية (مثل SAFe) تعتبر ميزة.
ما ستتعلمه
- تقنيات متقدمة في إدارة البرامج والانتقال في سياق تسليم عالمي.
- خبرة في أطر الحوكمة، وضمان التسليم، وممارسات إدارة المخاطر.
- تعزيز قدرات التواصل والتأثير عبر مستويات القيادة العليا.
- تطبيق عملي لموديلات التسليم Agile وSAFe وLean والهجينة.
- فهم أوسع لعمليات الاتصالات، وهندسة تكنولوجيا المعلومات، وعمليات جاهزية الخدمة.