مطلوب موظف استقبال وكالة سيارات للعمل عسير في سكرتارية

مطلوب موظف استقبال وكالة سيارات للعمل في أبها والدمام

تعلن صالة عرض لإحدى وكالات السيارات المعتمدة في المملكة العربية السعودية عن توفر وظائف شاغرة لـ موظفي استقبال (رجال ونساء) للعمل في فروعها بمدينتي أبها و الدمام. نبحث عن كفاءات متميزة تتمتع بمهارات تواصل عالية وقدرة على إدارة عمليات الاستقبال باحترافية تامة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار وتوجيههم: الترحيب بضيوف المعرض، توجيههم إلى الأقسام المختصة، وتقديم المعلومات الأولية حول السيارات والخدمات.
• إدارة الاتصالات الهاتفية: الرد على المكالمات الواردة بمهنية، تحويل المكالمات للأقسام المعنية، وتدوين الرسائل بدقة.
• تسجيل وتحديث بيانات الزوار: إدخال بيانات العملاء والزوار في النظام الإلكتروني (CRM)، والتأكد من دقة المعلومات وتحديثها بشكل مستمر.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال: ضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، وتنسيق المواد الترويجية والكتالوجات بشكل جذاب.
• دعم فريق المبيعات: التنسيق مع مستشاري المبيعات لتسهيل عملية استقبال العملاء المحتملين وتحويلهم.
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى: الرد على استفسارات العملاء الأولية، وتدوين الملاحظات والشكاوى وتوجيهها للإدارة المختصة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، السكرتارية، أو تخصص ذي صلة.
• الخبرة: خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال، ويفضل في قطاع السيارات، الضيافة، أو خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية بطلاقة، ويفضل إلمام أساسي باللغة الإنجليزية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• المظهر اللائق واللباقة في الحديث، والالتزام بالزي الرسمي المحدد.

المهارات والكفاءات الأساسية

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت فعالة.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات.
• التوجه نحو خدمة العملاء وحل المشكلات.
• العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء.
• المرونة في ساعات العمل (قد تتطلب العمل بنظام الورديات).

بيئة العمل والموقع

العمل في صالة عرض سيارات حديثة ومكيفة، تقع في مواقع حيوية في أبها (منطقة عسير) و الدمام (المنطقة الشرقية). بيئة عمل مهنية توفر فرص تطوير مهني وتدريب مستمر على منتجات الوكالة وأنظمة الخدمة.

كلمات مفتاحية للبحث

وظائف استقبال، موظف استقبال، استقبال سيارات، وكيل سيارات، صالة عرض، خدمة عملاء، سكرتارية، أبها، الدمام، السعودية، وظائف نسائية، وظائف رجالية، توظيف فوري.