مطلوب موظف استقبال - وظائف الاستقبال والمساعدة القاهرة للعمل في سكرتارية

مطلوب موظف استقبال - وظائف الاستقبال والمساعدة

نبحث عن موظف استقبال ذو مهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريق عملنا في القاهرة. سيكون المسؤول الأول عن استقبال الزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الواردة، وتنظيم البريد الإلكتروني، والحفاظ على بيئة عمل منظمة ومرحبة. هذه فرصة للعمل في بيئة ديناميكية تتطلب الاحترافية واللباقة.

المهام الوظيفية:

• استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الأقسام المعنية وتحديد المواعيد.
• التعامل مع البريد الإلكتروني الوارد والرد على الاستفسارات الهامة بسرعة واحترافية.
• الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال لضمان انطباع أول إيجابي.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل وتنفيذ الطلبات بدقة.
• مراجعة التكاليف والمساعدة في إعداد التقارير الإدارية البسيطة حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook) لتنظيم المهام.
• مهارات اتصال هاتفي قوية وقدرة على التعامل مع مكالمات متعددة.
• القدرة على إدارة البريد الإلكتروني وتنظيم الرسائل بشكل دقيق.
• مهارات تنظيمية عالية للحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة.
• لباقة وحرفية في التعامل مع المواقف الصعبة بتواصل هادئ وفعال.

المؤهلات والخبرات:

• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل سنة على الأقل).
• شهادة تعليمية مناسبة (ثانوية عامة أو دبلوم أو بكالوريوس).
• إجادة اللغة العربية الفصحى والعامية - معرفة باللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتنظيم أولويات المهام.

الشروط العامة:

• الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية بمقر العمل بالقاهرة.
• التعيين فوري بعد اجتياز المقابلة.
• الأولوية للمتقدمين الذين يستوفون الشروط أولاً.

انضم إلينا وكن جزءاً من فريق محترف في واحدة من أفضل شركات القاهرة العاملة في مجال الخدمات.