عن الوظيفة
نحن في شركة المرجان نبحث عن موظف استقبال متميز للانضمام إلى فريقنا في العاصمة الإدارية الجديدة. ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتقديم تجربة احترافية تعكس صورة الشركة. هذه فرصة ممتازة للأشخاص الذين يتمتعون بمهارات تواصل عالية وقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
المسؤوليات الأساسية
- استقبال الزوار والعملاء بترحاب واحترافية وتوجيههم إلى الجهات المعنية
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتقديم المعلومات الدقيقة
- إدارة جدول المواعيد والاجتماعات وتنسيقها مع الإدارات المختلفة
- الحفاظ على سجل الزيارات اليومي وتوثيق كافة الإجراءات المتعلقة بالزوار
- تقديم الدعم الإداري للفرق الأخرى في الشركة حسب الحاجة
- الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة من خلال مراعاة قواعد السلامة والنظافة
- التعامل مع الطلبات الخاصة للزوار وتوفير احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- تقديم معلومات عامة حول المنشأة وخدماتها بطريقة محترفة
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل سنة على الأقل)
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية)
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة
- التفاني في العمل والقدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات عالية في التعامل مع الزوار وضمان الراحة والسلامة
المهارات المفضلة
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التفاوض الفعالة لتحقيق حلول ترضي الجميع
- القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد
- الالتزام بتطوير الذات من خلال تعلم مهارات جديدة
- مهارات تنظيمية عالية وإدارة الوقت بكفاءة
ما يميز هذه الفرصة
- إجازات سنوية مدفوعة الأجر
- تأمين طبي شامل
- فرص للتطور الوظيفي وزيادة الراتب بناءً على الإنجازات
- بيئة عمل محفزة وداعمة في العاصمة الإدارية الجديدة
- فرصة للعمل ضمن فريق محترف ومتنوع