الجيزة | مسؤول دعم فني IT Help Desk – خبرة 3-10 سنوات للعمل في برمجة وكمبيوتر وشبكات

انضم لفريق الدعم الفني في الجيزة وقد حلولاً تقنية متميزة للمستخدمين والأنظمة.

ما يقدّمه الدور:

• إدارة بلاغات الأعطال الفنية من الاستقبال حتى الإغلاق
• تشخيص وحل مشكلات الأجهزة، البرامج، والشبكات
• تركيب وتكوين أجهزة الحاسب، الطابعات، والمعدات الطرفية
• تقديم الدعم الفني الميداني وعن بُعد وإدارة حسابات المستخدمين
• تطبيق سياسات أمن المعلومات وإعداد تقارير الأداء الدورية

المسؤوليات الرئيسية:

• خبرة عملية من 3 إلى 10 سنوات في دعم الفني / IT Help Desk
• مؤهل عالي في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو تخصص ذي صلة
• إتقان تشخيص أعطال الأجهزة، أنظمة التشغيل (Windows/Linux)، والشبكات
• مهارة في توثيق الحلول التقنية وتدريب المستخدمين
• القدرة على التنسيق مع مزودي الخدمات الخارجية وإدارة الصيانة الدورية