مطلوب موظفة استقبال فى مقهى نفس مود الرياض للعمل في سكرتارية

نظرة عامة على الوظيفة

نبحث عن موظفات استقبال متميزات للانضمام إلى فريق عمل مقهى نفس مود، الوجهة المميزة في قلب مدينة الرياض بحي القادسية على طريق الشيخ جابر. هذه فرصة استثنائية للعمل في بيئة ضيافة عصرية تجمع بين الأجواء المريحة والخدمة الراقية، حيث ستكونين الواجهة الأولى التي يستقبل بها ضيوفنا الكرام.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• استقبال الضيوف والترحيب بهم باحترافية وود منذ لحظة دخولهم المقهى.
• إدارة الحجوزات وتنظيم قوائم الانتظار بكفاءة عالية لضمان انسيابية الخدمة.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية وتقديم المعلومات الدقيقة حول القائمة، المواعيد، والخدمات المتاحة.
• تنسيق الجلوس وتوجيه الضيوف إلى طاولاتهم بالتنسيق مع فريق الخدمة.
• متابعة شكاوى واقتراحات العملاء ونقلها للإدارة المعنية لضمان التحسين المستمر.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ونظيفة وجاهزة لاستقبال الضيوف في جميع الأوقات.
• التعاون مع فريق العمل (الخدمة، المطبخ، الإدارة) لضمان تجربة ضيف متكاملة وسلسة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في قطاع المطاعم والمقاهي أو الضيافة).
• إجادة اللغة العربية بطلاقة (كتابة وتحدث)، وإلمام بأساسيات اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بأسلوب راقٍ ومهني.
• القدرة على العمل تحت الضغط وخلال فترات الذروة مع الحفاظ على الهدوء والابتسامة.
• إتقان استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية وبرامج نقاط البيع (POS) الأساسية.
• المظهر اللائق والالتزام بالزي الرسمي المحدد للمقهى.
• المرونة في ساعات العمل (فترات صباحية ومسائية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد).

المهارات المفضلة التي تميزك

• خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة المطاعم والمقاهي الحديثة.
• معرفة جيدة بقوائم المشروبات والقهوة المختصة والحلويات.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على تعدد المهام بفعالية.
• شغف حقيقي بقطاع الضيافة وتقديم تجربة عميل لا تُنسى.

ما يميز العمل في مقهى نفس مود

يوفر مقهى نفس مود بيئة عمل محفزة وداعمة للنمو المهني، حيث نقدر كوادرنا ونستثمر في تطوير مهاراتهم. الموقع الاستراتيجي على طريق الشيخ جابر في حي القادسية يجعل الوصول سهلاً، كما نقدم حزمة مزايا تنافسية تشمل رواتب مجزية، حوافز أداء، وفرص للترقي الداخلي للكفاءات المتميزة. انضمّي إلينا وكوني جزءاً من قصة نجاحنا في تقديم أفضل تجربة مقهى في الرياض.