موظف استقبال في عيادات داوي – فروع متعددة بمصر (القاهرة والفيوم) للعمل سكرتارية

عن الوظيفة

تعلن عيادات داوي (مجموعة عيادات) عن حاجتها إلى موظف استقبال للعمل في فروعها المتعددة في مصر، وتحديداً في مناطق: الفيوم، شبرا، المعادي، الدقي، أكتوبر، والتجمع. الوظيفة تتطلب التعامل المباشر مع المرضى وتنظيم المواعيد، مما يجعلها مناسبة لذوي المهارات التنظيمية والتواصلية المتميزة. نحن نبحث عن مسؤول استقبال محترف يساهم في تقديم تجربة إيجابية للمراجعين، ويمثل واجهة العيادات بأفضل صورة. كما أننا نرحب بمن يمتلك خبرة في مجال اختصاصي خدمة العملاء الطبية، حيث تعتبر هذه الوظيفة فرصة ذهبية للانضمام إلى فريق طبي متكامل.

المهام والمسؤوليات

• استقبال المرضى والزوار بترحيب واحترافية، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة.
• إدارة جدول المواعيد اليومي للأطباء عبر النظام الإلكتروني للعيادات.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة، وحجز أو تعديل المواعيد حسب الطلب.
• تنظيم الملفات الطبية للمرضى، والتأكد من تحديث البيانات الشخصية والتاريخ الطبي.
• التنسيق مع الأطباء والتمريض لتسريع إجراءات الكشف والعلاج.
• إصدار التقارير اليومية عن عدد المرضى وحالة المواعيد، ورفعها للإدارة.
• المساعدة في إنجاز المعاملات الإدارية البسيطة مثل صرف الفواتير وإصدار الإذن.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لضمان انطباع أولي ممتاز.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية

• الحصول على درجة البكالوريوس أو الليسانس من جامعة معتمدة.
• ألا يزيد العمر عن 30 عاماً (شرط أساسي).
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة المواعيد (نظام الصحة الإلكتروني).
• المرونة في العمل بنظام الورديات (صباحية ومسائية) في مختلف الفروع.
• الالتزام بالمظهر اللائق والسلوك المهني في التعامل مع المرضى.
• يفضل من لديه خبرة سابقة في الاستقبال الطبي أو مجال خدمة العملاء.

المميزات والفوائد

• تأمين صحي شامل للموظف.
• تأمين اجتماعي وفقاً لقانون العمل المصري.
• بيئة عمل احترافية داخل مجموعة عيادات رائدة.
• فرص للتطور الوظيفي والتدريب المستمر.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• قم بإبراز خبراتك في التعامل مع الجمهور وإدارة المواعيد في سيرتك الذاتية.
• استعد للمقابلة بمعرفة أساسيات نظام إدارة العيادات والصحة الإلكترونية.
• أظهر مهارات التواصل الفعال واللباقة في الحديث، فهي جوهر العمل.
• أكد على مرونتك في العمل بمختلف الفروع وفي أوقات متغيرة.
• التزم بالزي الرسمي والمظهر المهني أثناء المقابلة لتعكس جديتك.