نظرة عامة على الدور
إنكفاضة، المنصة الإعلامية المستقلة وغير الربحية الرائدة في تونس، تبحث عن مدير·ة مجتمع (Community Manager) موهوب·ة للانضمام إلى فريقها الديناميكي. يوفر هذا المنصب فرصة فريدة للمساهمة في خدمة المصلحة العامة والجماعية من خلال بناء وإدارة مجتمع رقمي نشط ومتفاعل حول محتوى صحفي استقصائي عالي الجودة. سيعمل المرشح المثالي في بيئة تحفز على الابتكار، وحرية التعبير، والتأثير الاجتماعي الملموس، مع التركيز على منطقتي أريانة وتونس الكبرى.
المسؤوليات الأساسية
- إدارة منصات التواصل الاجتماعي: الإشراف اليومي على حسابات إنكفاضة عبر فيسبوك، تويتر (X)، إنستغرام، يوتيوب، ولينكدإن، بما في ذلك جدولة النشر، والمراقبة، والرد الفوري.
- بناء المجتمع وتنميته: تطوير استراتيجيات لزيادة المتابعين الحقيقيين، وتعزيز التفاعل الهادف، وتحويل الجمهور السلبي إلى مجتمع مشارك ومؤيد.
- الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر: رصد المحادثات حول العلامة التجارية والمواضيع ذات الصلة، وتقديم تقارير دورية عن توجهات الرأي العام والفرص والمخاطر.
- إدارة الأزمات والسمعة: وضع بروتوكولات للتعامل مع التعليقات السلبية، والأخبار الكاذبة، والهجمات المنسقة، مع الحفاظ على نبرة مهنية تتماشى مع القيم التحريرية.
- التعاون التحريري: العمل عن كثب مع فريق التحرير والصحفيين لترويج التحقيقات، والمقالات، والمحتوى المتعدد الوسائط بأسلوب يجذب الجمهور المستهدف.
- إنتاج محتوى تفاعلي: تصميم وإنفوجرافيك، استطلاعات رأي، جلسات أسئلة وأجوبة (AMA)، ومسابقات تعزز المشاركة وتعمق الولاء.
- التقارير والتحليلات: إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل الوصول، التفاعل، معدل النقر، ونمو المجتمع، مع توصيات مبنية على البيانات.
- التنسيق مع الشركاء: إدارة الشراكات المجتمعية مع منظمات المجتمع المدني، والمؤسسات الأكاديمية، والمبادرات المحلية لتضخيم الأثر.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة مهنية: سنتان على الأقل في إدارة المجتمعات الرقمية، ويفضل في قطاع الإعلام، أو المنظمات غير الربحية، أو وكالات الاتصالات.
- إتقان اللغة: إجادة تامة للعربية (فصحى وتونسية دارجة) والفرنسية كتابةً وتحدثاً؛ الإنجليزية ميزة قوية.
- المهارات التقنية: إتقان أدوات إدارة وسائل التواصل (Meta Business Suite, TweetDeck, Later, Hootsuite)، وأدوات التحليل (Google Analytics, Socialbakers, CrowdTangle)، وأساسيات التصميم (Canva, Photoshop).
- الفهم العميق للمنظومة الإعلامية التونسية: معرفة بالقوانين المنظمة للصحافة، وحقوق النشر، وآليات التحقق من المعلومات (Fact-checking).
- الكتابة والتحرير: قدرة على صياغة نصوص جذابة، مختصرة، وخالية من الأخطاء، تتناسب مع كل منصة وجمهور.
- التوفر الجغرافي: القدرة على العمل من مقر إنكفاضة في تونس الكبرى، مع مرونة للتنقل بين أريانة وتونس العاصمة حسب الحاجة.
المهارات المفضلة التي تميز المرشح
- خبرة سابقة في وسائل إعلام مستقلة أو منصات صحافة استقصائية.
- إلمام بأدوات الاستماع الاجتماعي المتقدمة (Brandwatch, Meltwater, Talkwalker).
- مهارات في إنتاج الفيديو القصير (Reels, TikTok, Shorts) والمونتاج الأساسي (CapCut, Premiere Rush).
- فهم لتقنيات تحسين محركات البحث (SEO) الاجتماعية واكتشاف المحتوى (Social Discovery).
- خبرة في إدارة الحملات الرقمية المدفوعة (Social Ads) بميزانيات محدودة.
- خلفية في حقوق الإنسان، الحوكمة الرشيدة، أو قضايا العدالة الاجتماعية.
ما يميز هذا المنصب في إنكفاضة
الانضمام إلى إنكفاضة يعني أن تكون جزءاً من مشروع إعلامي رائد يرسخ مبادئ الاستقلالية التحريرية، والشفافية المالية، وخدمة المصلحة العامة. بخلاف الوظائف التجارية التقليدية، يوفر هذا الدور:
- أثر اجتماعي ملموس: مساهمة مباشرة في إعلام مواطن، ومحاسبة السلطة، وتعزيز الديمقراطية التشاركية.
- استقلالية القرار: حرية في اقتراح وتنفيذ أفكار إبداعية دون ضغوط إعلانية أو أجندات خارجية.
- بيئة تعلم مستمرة: عمل يومي مع صحفيين استقصائيين، ومطورين، ومصممين، وباحثين في مؤسسة تتبنى الابتكار التكنولوجي والتحريري.
- شبكة مهنية واسعة: تواصل مع شركاء محليين ودوليين (GIJN, ARIJ, UNESCO) وفرص للمشاركة في تدريبات ومؤتمرات متخصصة.
- ثقافة عمل صحية: احترام التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، وسياسات شاملة تدعم التنوع والمساواة.
الكلمات المفتاحية الاستراتيجية (SEO Keywords)
Community Manager تونس، مدير مجتمع أريانة، وظائف إعلام مستقل، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، استراتيجية محتوى رقمي، صحافة استقصائية، منظمات غير ربحية تونس، توظيف تواصل رقمي، بناء مجتمع إلكتروني، تحليلات سوشيال ميديا.