مطلوب موظف كول سنتر القاهرة للعمل في خدمة الزبائن

انضم إلى فريق صيدليات كيبلينيك كموظف كول سنتر

تعلن صيدليات كيبلينيك، إحدى أشهر سلاسل الصيدليات في مصر، عن حاجتها لتعيين موظفين للعمل بقسم الكول سنتر. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، فهذه فرصة رائعة للانضمام إلى فريق ديناميكي ومحترف.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
• تقديم معلومات دقيقة حول العروض والتخفيضات والمنتجات الصيدلانية.
• توجيه العملاء إلى أقرب فرع أو تقديم المساعدة في الطلبات عبر الهاتف.
• تسجيل البيانات والمعلومات في نظام الكمبيوتر بدقة.
• العمل بنظام المناوبات (صباحي ومسائي) وفق جدول العمل المحدد.
• التعاون مع فريق العمل لتحقيق رضا العملاء وزيادة المبيعات.

المؤهلات المطلوبة

• اللباقة وحسن المظهر والقدرة على التعامل مع العملاء بروح إيجابية.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية (يفضل الإنجليزية).
• إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس.
• سرعة التعلم والقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
• المرونة في العمل بنظام المناوبات (صباحي ومسائي).
• خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء (ميزة إضافية).

المهارات المفضلة

• خبرة في مجال الصيدليات أو المبيعات.
• معرفة بمنتجات الصحة والعناية الشخصية.
• القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال.
• الالتزام بمواعيد العمل وسرعة الاستجابة.

لماذا تعمل معنا؟

صيدليات كيبلينيك توفر بيئة عمل محفزة، فرص للتطور الوظيفي، وتدريب مستمر لضمان تقديم أفضل خدمة لعملائنا. انضم إلينا وكن جزءاً من فريق ناجح في قطاع الرعاية الصحية.