Technicien Support Informatique - Salé Technopolis CDG Développement الرباط للعمل في برمجة وكمبيوتر وشبكات

Novec, issue de la fusion entre Ingéma et Scet-scom et détenue majoritairement par CDG Développement, recrute un Technicien Support Informatique pour son site de Salé Technopolis. Ce poste, au cœur de l'activité d'un bureau d'études majeur au Maroc, consiste à assurer la maintenance et le support des systèmes informatiques. Vous rejoignez une équipe technique pour garantir la continuité des opérations et la performance des outils numériques.

Missions et Responsabilités

• Assurer le support technique de premier et second niveau auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et équipements réseau.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès sous Active Directory.
• Participer à la maintenance préventive et curative du parc informatique.
• Assurer le suivi des tickets d'incidents via un outil de ticketing.
• Contribuer à la rédaction de procédures et de documentations techniques.

Profil et Compétences Requises

• Diplôme Bac+2 minimum en informatique, réseaux ou systèmes.
• Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire de technicien support.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (10, 11, Serveur).
• Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Rigueur, autonomie et sens du service client.

Avantages et Conditions

• Poste basé à Salé Technopolis, Maroc.
• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Environnement de travail moderne et dynamique.
• Opportunités de formation continue.

Conseils pour Réussir Votre Candidature

• Mettez en avant vos certifications techniques (Microsoft, Cisco, ITIL) dans votre CV.
• Préparez des exemples concrets de résolution d'incidents complexes.
• Soulignez votre capacité à communiquer clairement avec des utilisateurs non techniques.
• Montrez votre intérêt pour les nouvelles technologies et les évolutions du support IT.