إعلان وظيفة موظف خدمة عملاء بالسعودية دوام كامل الرياض للعمل في الزبائن

وصف الوظيفة

نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل دوام كامل في المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم دعم ممتاز للعملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات في الوقت المناسب.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• مؤهل تعليمي: ثانوية عامة كحد أدنى.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

المهارات المطلوبة

• مهارات استماع نشط وتواصل فعال.
• صبر وتحمل مسؤولية.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت.
• روح الفريق والعمل الجماعي.

تفاصيل إضافية

الوظيفة متاحة في السعودية بنظام دوام كامل. الراتب والمزايا تنافسية حسب الخبرة.