منسقة الاستقبال والخدمة التي تنظم الفوضى وتصنع الانطباع الأول الرياض للعمل في سكرتارية

من نبحث عنها

نحن لا نبحث عن مجرد موظفة تجلس خلف مكتب الاستقبال. نبحث عن المنسقة التي تمتلك حضوراً يُشعر كل عميل بأنه في المكان الصحيح — تلك التي ترد على المكالمة وكأنها ترحب بضيف في بيتها، التي تدير جدول الفنيين بذكاء وتتابع التفاصيل قبل أن يطلبها أحد. إذا كنتِ من النوع الذي يلاحظ ما لم يُلاحظ، ويتدخل بصمت لإنقاذ الموقف قبل أن يتحول إلى مشكلة، فهذا المكان صُنع لكِ.

ماذا ستكونين مسؤولة عنه

• استقبال العملاء بابتسامة واحترافية — وجهاً لوجه، عبر الهاتف، وعبر واتساب بأسلوب يعكس صورة الشركة.
• إصدار الفواتير وتحصيل المبالغ بدقة عالية ومتابعة كل عملية حتى إغلاقها.
• تنسيق مواعيد الفنيين ومتابعة تحركاتهم لضمان تغطية كاملة دون فجوات أو تداخلات.
• إدارة المكتب الأمامي ليكون واجهة تعكس كفاءة الفريق بأكمله.

ما الذي تقدمينه لهذا الدور

• إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس (وورد، إكسل، والبريد الإلكتروني) بسلاسة.
• مهارات تواصل استثنائية — القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء بصبر وذكاء عاطفي.
• قدرة على multitasking — الرد على مكالمة بينما تُتابع جدول الفنيين وتُحدّث الفاتورة.
• التزام بالدوام من الساعة 08:00 صباحاً حتى 04:00 مساءً بانتظام وحضور ثابت.
• دقة في التعامل مع الأرقام خاصة في إصدار الفواتير والتحصيل.

ما يميز هذا الدور

هذا ليس مكتباً روتينياً تُسجَّل فيه البيانات وتُنسى. أنتِ هنا حلقة الوصل بين العميل والفريق بأكمله — صوتك هو أول ما يسمعه العميل، وتنظيمك هو ما يضمن سير العمل في الخلفية. الراتب الأساسي 4000 ريال مع عمولة 100 ريال عن كل سيارة تدخل أثناء فترة دوامك، مما يعني أن مبادرتك وإنتاجيتك تُقاسان وتُكافآن مباشرة. كل سيارة تمر من خلالكِ هي دليل على أنكِ في المكان الصحيح.