F&B Service Expert (Hostess) - البحرين العاصمة للعمل في مطاعم وفنادق

انضم إلى فريق الضيافة في البحرين كخبير خدمة طعام وشراب (مضيفة / Hostess). ستكون مسؤولاً عن استقبال الضيوف وتحديد عدد أفراد المجموعة وتوجيههم إلى طاولات نظيفة ومتاحة، مع سحب الكراسي لهم لضمان تجربة جلوس مريحة. هذه الوظيفة تتطلب شخصاً يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ضمن قطاع المطاعم والفنادق.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف بحرارة وتحديد عدد أفراد مجموعتهم.
• توجيه الضيوف إلى طاولة نظيفة ومتاحة وسحب الكراسي لهم.
• إدارة قائمة الانتظار وتنظيم الحجوزات بكفاءة.
• التنسيق مع فريق الخدمة لضمان تجربة سلسة للضيوف.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمدخل.
• تقديم معلومات دقيقة عن القائمة والعروض الخاصة عند الحاجة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات فوراً.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية

• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء، ويفضل في المطاعم أو الفنادق.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• مظهر أنيق ولبق في التعامل مع الضيوف.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي فترات الذروة.
• المرونة في العمل بنظام الورديات بما في ذلك العطلات والأعياد.
• الإلمام ببرامج إدارة الحجوزات (يفضل).

المميزات والفوائد

• بيئة عمل ديناميكية في قطاع الضيافة الراقي.
• فرص للتطور المهني والتدريب المستمر.
• تأمين صحي واجتماعي حسب سياسة الشركة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر حماسك وابتسامتك الدائمة أثناء المقابلة، فالانطباع الأول مهم جداً.
• جهز أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع ضيف صعب أو موقف مزدحم.
• تعرف على قائمة الطعام والمشروبات في المكان الذي تتقدم إليه لتظهر اهتمامك.
• كن دقيقاً في مواعيدك واهتم بمظهرك المهني والأنيق.