Chargé(e) de Clientèle (Settat) الدار البيضاء للعمل في خدمة الزبائن

Rejoignez inwi en tant que Chargé(e) de Clientèle à Settat

inwi, opérateur digital global au Maroc, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique pour renforcer son équipe à Settat. Vous serez l'ambassadeur(trice) de la marque, garantissant une expérience client exceptionnelle dans le secteur des télécommunications.

Vos missions principales

• Accueil et conseil client : Assurer un service de qualité en répondant aux demandes des clients (fixe, mobile, internet, data).
• Gestion des réclamations : Traiter les litiges et proposer des solutions adaptées pour fidéliser la clientèle.
• Vente et promotion : Présenter les offres et services inwi, atteindre les objectifs de vente et contribuer au développement du chiffre d'affaires.
• Suivi administratif : Mettre à jour les dossiers clients, gérer les contrats et les facturations.

Profil recherché

• Formation : Bac+2 minimum en commerce, marketing ou relation client.
• Expérience : 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans les télécommunications.
• Compétences : Excellent relationnel, aisance orale, sens de l'écoute, capacité à travailler sous pression.
• Langues : Maîtrise du français et de l'arabe. L'anglais est un atout.

Ce que nous offrons

Un poste stimulant au sein d'un leader du digital, avec des perspectives d'évolution et une formation continue. Vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficierez d'un environnement de travail moderne.

Pourquoi postuler chez inwi ?

inwi est un acteur majeur de la transformation digitale au Maroc. Rejoignez-nous pour contribuer à l'innovation et offrir le meilleur service à nos clients. Ce poste à Settat vous permet de travailler dans une ville en pleine croissance.