موظف استقبال تأجير سيارات – خميس مشيط، عسير، السعودية للعمل في سكرتارية

عن الوظيفة

تبحث مؤسسة تأجير سيارات في خميس مشيط، منطقة عسير، السعودية، عن موظف استقبال للعمل في فرع الشركة. يلعب هذا الدور محورياً في استقبال العملاء وإدارة إجراءات تأجير السيارات بأسلوب احترافي يضمن رضا الزبائن وسلاسة العمليات اليومية.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء بالوجه والهاتف وتوفير المعلومات حول خدمات تأجير السيارات المتاحة.
• إدارة عمليات تسجيل وتسليم واستلام المركبات بدقة والتأكد من المستندات المطلوبة.
• التعامل مع نظام الحجز الإلكتروني وقواعد بيانات العملاء والمركبات.
• إعداد العقود والفواتير وحفظ السجلات وفق سياسات المؤسسة.
• المساهمة في تحقيق أهداف خدمة العملاء من خلال الاستجابة السريعة للاستفسارات والشكاوى.
• التنسيق مع فرق الصيانة والتشغيل لضمان جاهزية المركبات.
• الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مشكلات تشغيلية لمدير الفرع.

المؤهلات والمسؤوليات الرئيسية

• التعليم: درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة (إدارة أعمال، سكرتارية، أو ما يعادلها).
• الخبرة: يُفضل خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو قطاع تأجير السيارات.
• المهارات التقنية: إجادة استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية (Word, Excel) وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• المهارات الشخصية: حسن المظهر، مهارات تواصل ممتازة، القدرة على العمل ضمن فريق، والمرونة في التعامل مع ضغوط العمل.
• اللغة: إجادة اللغة العربية، ويُفضل مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.

المهارات المفضلة

• معرفة بإجراءات تأجير السيارات ولوائح المرور في السعودية.
• خبرة في التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني والمحاسبية.
• القدرة على العمل بنظام المناوبات.