مطلوب موظف / موظفة تيلي كولنج – تحصيل هاتفي القاهرة للعمل في خدمة الزبائن

تفاصيل الوظيفة

شركة سما الوصل تبحث عن موظف / موظفة تيلي كولنج – تحصيل هاتفي للعمل بنظام الدوام الكامل. يُحدد الراتب بعد المقابلة.

المهام والمسؤوليات

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف لتحصيل المستحقات المالية.
• تسجيل ومتابعة بيانات المكالمات والنتائج في النظام.
• تحقيق أهداف التحصيل الشهرية وفق السياسات المعتمدة.
• التعامل باحترافية مع اعتراضات العملاء وإيجاد حلول مناسبة.
• إعداد تقارير دورية عن سير عمليات التحصيل.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل هاتفي ممتازة ولباقة في الحديث.
• القدرة على الإقناع والتفاوض بفعالية.
• الصبر والقدرة على التعامل مع الضغوط.
• إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة المكالمات.
• الالتزام بأخلاقيات العمل والسرية التامة لبيانات العملاء.

المؤهلات والخبرة

• مؤهل عالي أو متوسط (يُفضل خبرة سابقة في مجال التحصيل الهاتفي أو خدمة العملاء).
• يُفضل من لديه خبرة في مراكز الاتصال أو التحصيل الميداني/الهاتفي.