مطلوب موظفة خدمات عملاء دبي للعمل في خدمة الزبائن

وصف الوظيفة

تعلن شركة رائدة في مجال خدمات الاتصالات في دبي عن حاجتها لتعيين موظفات خدمات عملاء للانضمام إلى فريقها. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم دعم متميز للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
• متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بسرعة وكفاءة.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في نظام الشركة.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم حلول شاملة.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم ملاحظات دقيقة للإدارة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء (يفضل في قطاع الاتصالات).
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وحل المشكلات بشكل احترافي.
• إجادة استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• اللباقة وحسن المظهر والالتزام بالمواعيد.

المميزات

• راتب تنافسي يصل إلى 4500 درهم إماراتي شهرياً.
• بيئة عمل محفزة وداعمة لتطوير المهارات.
• فرص للتدريب المستمر والنمو الوظيفي.
• تأمين صحي وإجازات مدفوعة وفقاً لقانون العمل.

الموقع

دبي، الإمارات العربية المتحدة.