مدير عمليات أول – قطاع النقل وإدارة الأساطيل (مكة المكرمة) للعمل في ادارة

نبذة عن الدور

نبحث عن مدير عمليات أول لقيادة وإدارة عمليات سيارات الأجرة في منطقة مكة المكرمة. ستكون مسؤولاً عن ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، وتحسين استخدام الأسطول، وزيادة إنتاجية السائقين، وتحقيق أهداف الإيرادات. يتطلب هذا الدور خبرة واسعة في إدارة النقل على نطاق كبير والامتثال للوائح هيئة النقل العامة السعودية.

المسؤوليات الأساسية

• قيادة العمليات اليومية: الإشراف على كامل عمليات سيارات الأجرة من البداية إلى النهاية في مكة المكرمة.
• تحسين الأداء: تحفيز استخدام الأسطول، إنتاجية السائقين، إتمام الرحلات، وأداء الإيرادات لتحقيق الأهداف التجارية.
• إدارة الأسطول والسائقين: إدارة عمليات السائقين والأسطول على نطاق واسع مع ضمان أقصى توافر للمركبات وكفاءة تشغيلية.
• مراقبة مؤشرات الأداء: تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل استخدام الأسطول، توافر السائقين، الإلغاءات، إتمام الرحلات، رضا العملاء، وتحسين التكاليف.
• تطوير الاستراتيجيات: وضع وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية لتحسين الربحية والكفاءة والأداء العام.
• الامتثال التنظيمي: ضمان الالتزام بلوائح هيئة النقل العامة السعودية، والمرور، والبلديات، وجميع الإرشادات القانونية.
• إدارة الحوادث والصيانة: قيادة إدارة الحوادث، وتنسيق صيانة المركبات، ومراجعات الامتثال، وتخفيف المخاطر التشغيلية.
• التعاون مع الموارد البشرية: دعم توظيف السائقين، والتوجيه، والاحتفاظ بهم، والتدريب، وإدارة الأداء.
• التعاون بين الإدارات: العمل مع فرق المنتجات، والتكنولوجيا، والتجارة، وتجربة العملاء، والمالية لتحسين العمليات وتجربة العملاء.
• تحسين العمليات: قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال الأتمتة، وتحليل البيانات، ومشاريع التميز التشغيلي.
• إعداد التقارير: إعداد لوحات المعلومات التشغيلية، وتقارير نظم المعلومات الإدارية، ومراجعات الأداء للقيادة العليا.
• إدارة الميزانية: التحكم في التكاليف التشغيلية وتحديد فرص تحسين الإنتاجية وزيادة الإيرادات.
• قيادة الفرق: بناء وتوجيه وقيادة فرق العمليات عالية الأداء مع تعزيز ثقافة المساءلة والسلامة وتركيز العملاء.
• التواصل الخارجي: نقطة الاتصال الرئيسية مع السلطات الحكومية، والهيئات التنظيمية، وشركاء الأسطول، والمستثمرين الخارجيين.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، اللوجستيات، النقل، أو تخصص ذي صلة (يفضل ماجستير إدارة الأعمال).
• 10–15 سنة من الخبرة في العمليات، منها 5 سنوات على الأقل في دور قيادي يدير النقل على نطاق واسع، سيارات الأجرة، خدمات النقل، اللوجستيات، أو عمليات الأسطول.
• خبرة قوية في إدارة أساطيل سائقين كبيرة (يفضل 500 سائق أو أكثر) مع ملكية الأداء التشغيلي وتقديم الخدمة.
• يفضل بشدة الخبرة في العمل داخل المملكة العربية السعودية أو صناعة النقل/المواصلات في دول مجلس التعاون الخليجي.
• فهم قوي لإدارة الأسطول، وعمليات النقل، والإرسال، وإدارة دورة حياة السائق، ومؤشرات الأداء التشغيلية.
• خبرة في العمل مع السلطات الحكومية وضمان الامتثال التنظيمي ضمن قطاع النقل.

المهارات المفضلة

• مهارات تحليلية وتجارية ممتازة مع القدرة على تفسير البيانات التشغيلية واتخاذ القرارات التجارية.
• خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الوظائف في بيئة سريعة، تركز على العملاء.
• مهارات ممتازة في إدارة المساهمين، والتواصل، وحل المشكلات.
• الإلمام ببرنامج MS Excel، وPower BI، وأدوات التقارير التشغيلية.
• مهارات اللغة العربية ستكون ميزة إضافية.

ما يميز هذه الفرصة

انضم إلى شركة رائدة في قطاع النقل والتوصيل في المملكة العربية السعودية. ستتولى دوراً محورياً في إدارة عمليات النقل في مكة المكرمة، إحدى أكثر المناطق اكتظاظاً وأهمية. ستعمل ضمن بيئة ديناميكية تدعم الابتكار والتميز التشغيلي، مع فرصة لتطوير استراتيجيات تؤثر بشكل مباشر على تجربة ملايين المستخدمين. نقدم حزمة تعويضات تنافسية وفرصاً للتطور المهني المستمر.