ملخص الوظيفة
مدير تجاري مسؤول عن قيادة الاستراتيجية التجارية الشاملة لفندق سوفيتيل جبل عمر مكة، ودفع نمو الإيرادات المستدام، وحصة السوق، والربحية، ووضع العلامة التجارية عبر جميع قطاعات الأعمال. كعضو رئيسي في اللجنة التنفيذية، توفر هذه الوظيفة القيادة الاستراتيجية عبر المبيعات، وإدارة الإيرادات، والتسويق، والرقمية والاتصالات، والتوزيع، والحجوزات، وتطوير الأعمال، مما يضمن تشغيل جميع التخصصات التجارية تحت استراتيجية متكاملة واحدة.
المسؤوليات الرئيسية
استراتيجية تجارية وتخطيط الأعمال
- تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية الشاملة للفندق متوافقة مع الأهداف التجارية، وظروف السوق ومعايير العلامة التجارية.
- قيادة عملية التخطيط التجاري السنوي بما في ذلك الميزانية، والتنبؤات وخطط الأعمال.
- تحديد فرص الإيرادات الجديدة عبر جميع قطاعات الأعمال وقنوات التوزيع.
- تحديد أولويات تجارية قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل لتعظيم الربحية وحصة السوق.
- التعاون الوثيق مع العمليات والمالية لمواءمة المبادرات التجارية مع القدرات التشغيلية والأهداف المالية.
- مراقبة ديناميات السوق، ونشاط المنافسين، وأنماط الطلب والاتجاهات الصناعية لتحديد الفرص الاستراتيجية.
قيادة المبيعات
- قيادة وظيفة المبيعات عبر جميع قطاعات السوق بما في ذلك الشركات، والترفيه، والجملة، والحكومة، والسفر الفاخر، والمجموعات وMICE.
- تطوير خطط مبيعات استراتيجية لتعظيم الأعمال من الأسواق المحلية، والإقليمية والدولية.
- تعزيز العلاقات مع الحسابات الشركات الرئيسية، وشركاء السفر، والاتحادات الفاخرة، والكيانات الحكومية والمساهمين في السياحة.
- دفع استراتيجيات تطوير الأعمال الاستباقية واكتساب الحسابات.
- ضمان أنشطة مبيعات فعالة بما في ذلك البحث عن العملاء، وإدارة الحسابات، والبعثات البيعية وفعاليات العملاء.
- مراقبة أداء المبيعات من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة وضمان تحقيق أهداف الإيرادات.
إدارة الإيرادات والتوزيع
- توفير الإشراف الاستراتيجي على إدارة الإيرادات لتعظيم RevPAR، وADR، والنسبة المئوية للإشغال.
- ضمان أن تظل استراتيجيات التسعير ديناميكية، تنافسية ومتوافقة مع طلب السوق.
- قيادة اجتماعات استراتيجية تجارية وإيرادات أسبوعية.
- تحسين مزيج القنوات عبر التوزيع المباشر وغير المباشر.
- الإشراف على إدارة المخزون، واستراتيجيات التجزئة وتوقعات الطلب.
- ضمان إدارة فعالة لقنوات التوزيع بما في ذلك Brand.com، GDS، OTAs، تجار الجملة والشركاء الاستراتيجيين.
- تحديد الفرص باستمرار لتحسين الربحية من خلال تحسين التسعير وممارسات إدارة الإيرادات.
التسويق، الرقمية ووضع العلامة التجارية
- الإشراف على استراتيجية التسويق المتكاملة، الرقمية والاتصالات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، ووضع السوق والأداء التجاري.
- ضمان أن تدعم المبادرات التسويقية أهداف الإيرادات عبر الغرف، والأغذية والمشروبات، والرفاهية والمنافذ الإضافية.
- دعم رابط ثقافي الفندق وسرد العلامة التجارية عبر جميع نقاط تواصل الضيوف.
- دعم الشراكات الاستراتيجية، ومبادرات العلاقات العامة، والحملات الرقمية وتعاون العلامات التجارية الفاخرة.
- ضمان أن تولد استثمارات التسويق الرقمي عوائد تجارية قابلة للقياس.
الأداء التجاري والتحليلات
- مراقبة الأداء التجاري من خلال مؤشرات رئيسية بما في ذلك الإيرادات، RevPAR، ADR، نسبة الإشغال، حصة السوق، مساهمة GOP وربحية القناة.
- تحليل معلومات السوق وأداء المنافسين لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.
- إعداد تقارير أداء تجارية دورية للمدير العام، وللجنة التنفيذية، والفرق التجارية الإقليمية.
- تطوير خطط عمل لمعالجة فجوات الأعمال واستغلال الفرص الناشئة.
- ضمان اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات عبر جميع التخصصات التجارية.
القيادة متعددة الوظائف
- تقديم المشورة الاستراتيجية للمدير العام بشأن جميع الأمور التجارية.
- تعزيز التعاون القوي بين التجارية، والعمليات، والمالية، والمواهب والثقافة.
- ضمان التواصل السلس بين المبيعات، وإدارة الإيرادات، والتسويق والحجوزات.
- دفع ثقافة المساءلة، والابتكار والتحسين المستمر.
- قيادة المشاريع التجارية التي تدعم فتح الفنادق، والتجديدات والمبادرات الاستراتيجية حيثما كان ذلك مناسباً.
القيادة وتطوير المواهب
- قيادة، وتوجيه وتطوير فريق تجاري عالي الأداء.
- خلق بيئة تعزز التعاون، والابتكار، والتميز في الأداء.
- تحديد وتطوير المواهب التجارية المستقبلية من خلال التوجيه، والإرشاد وتخطيط التعاقب.
- تحديد الأهداف الواضحة وتوقعات الأداء عبر جميع التخصصات التجارية.
- دعم ثقافة سوفيتيل، والقيم وفلسفة الخدمة الفاخرة.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، التسويق أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة في القيادة التجارية في مجال الضيافة الفاخرة.
- خبرة مثبتة في قيادة الوظائف التجارية المتكاملة بما في ذلك المبيعات، وإدارة الإيرادات والتسويق.
- فهم قوي للضيافة الفاخرة، والتوزيع، واستراتيجية التسعير وتحسين الإيرادات.
- قدرة مثبتة على تحقيق نمو الإيرادات المستدام وتحسين حصة السوق.
- فهم مالي وتجاري قوي.
- مهارات تحليلية وتخطيط استراتيجي ممتازة.
- قدرات قوية على القيادة، والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.
- خبرة في العمل ضمن علامة فندقية فاخرة دولية.
- يجيد اللغة الإنجليزية والعربية.