رئيس العلامة التجارية والاتصالات دبي للعمل في مبيعات وتسويق

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق شاملة لزيادة المبيعات واكتساب العملاء، وتحسين احتفاظ العملاء، وزيادة الإيرادات من قناتنا للتجارة الإلكترونية.
• توظيف وتدريب وإدارة فريق من المحترفين في التسويق لتنفيذ خطط التسويق، والتعاون مع الأقسام الأخرى، وتحقيق الأهداف التجارية.
• تطوير وتحسين حملات التسويق الرقمي عبر قنوات متنوعة مثل البحث المدفوع، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وقنوات أخرى لزيادة الحركة، وزيادة معدلات التحويل وقيمة عمر العميل.
• تحليل أداء التسويق وتوليد تقارير توضح المقاييس الرئيسية، والرؤى، والتوصيات للتحسين.
• العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف مثل تطوير المنتج، والتصميم، والتحليلات لضمان أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بنا يحقق الأهداف التجارية، ومتوافق مع معايير العلامة التجارية، ويوفر تجربة عملاء مثالية.
• الشراكة مع قادة العلامة المعينين لتعريف العلامة التجارية، وشخصية العلامة التجارية، وفلسفة الخدمة، والقيم، والمصطلحات، والطقوس.
• صياغة وتنفيذ الاستراتيجية لإعادة إشعال شخصية العلامة المعينة ودفع نتائج إيجابية للضيوف ووسائل التواصل الاجتماعي وأعضاء الفريق.
• إنشاء وحماية جودة خدمة العلامة التجارية، والتمييز، والثقافة على مستوى العالم؛ بما في ذلك تحديد سرد واضح وتمييز الخدمة لضمان التنفيذ المتسق لعناصر الهوية داخليًا ومع شركائنا.
• التعاون مع الشركاء الداخليين بما في ذلك الاتصالات، والتعلم والتنمية، وشركاء رئيسيين آخرين، لإنشاء وتحديد أفضل القنوات والموارد لدفع تعليم أعضاء الفريق والتنفيذ.
• تطوير استراتيجيات جديدة، وبناء حالات، والحصول على الدعم الداخلي/الخارجي.
• إنشاء حلول تجربة الخدمة التي تناسب علامتك التجارية، ونشرها بنجاح في الفنادق، وأعضاء الفريق، والمالكين/المشغلين.
• بناء ونشر وتحسين مجموعة من الأدوات التي تساعد المديرين العامين وأعضاء الفريق على تقديم تجارب رائعة لكل ضيف، في كل مرة.
• إدارة جميع قنوات التسويق الرقمي (SEO، PPC، التسويق عبر البريد الإلكتروني، العرض، ميتا، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المحتوى، إلخ) والحملات لضمان اتساق العلامة التجارية.
• إنشاء، ومراقبة، وتنفيذ خطة التسويق والإعلان عبر الإنترنت على مدار السنة.
• بناء خطة رقمية سنوية للفندق عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة.
• المساهمة في استراتيجية الفندق، والعمل بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من التسويق، والعلاقات العامة، والمبيعات، والإيرادات.
• إعداد وتحليل أداء الويب المباشر وغير المباشر للفندق.
• مراقبة والمساعدة في ضمان توازن الأسعار مع مدير الإيرادات في الكلاستر عبر جميع قنوات التوزيع الإلكترونية.
• تطوير وإدارة حملات التسويق الرقمي بما في ذلك الميزانية، والجدولة، والتتبع.
• تحديد وتقييم فرص التسويق الجديدة لزيادة حركة الإنترنت المباشرة ودفع الإنتاج عبر الإنترنت.
• تحميل وتحديث المحتوى (الصور والأوصاف) للعقار على جميع القنوات عبر الإنترنت بالتشاور مع المكتب الرئيسي.
• إجراء تدقيقات منتظمة لضمان الجودة على المحتوى الوصفي والصور الخاصة بالفنادق لضمان التوازن على جميع القنوات وسلامة موقع العلامة التجارية.
• تحليل وتقديم تقرير عن فعالية حملات التسويق الرقمي لتحسين النتائج وزيادة العائد على الاستثمار.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان التوافق والتكامل لجميع أنشطة التسويق.
• مراجعة تصنيف موقع الفندق على محركات البحث، وتحديث موقع الفندق بكلمات بحث ذات صلة وتكرار كلمات رئيسية مناسب لضمان أن يحصل موقع الفندق على أفضل ترتيب ممكن في الصفحات الطبيعية باللغات المتاحة.
• تحديث وتحسين أوصاف الميتا والعلامات.
• تحليل استثمار الميزانية مقابل العائد على الاستثمار للأنشطة الخاصة بتحسين محركات البحث المؤسسية.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• 5+ سنوات من الخبرة في التسويق، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي.
• سجل حافل مثبت في تطوير وتنفيذ حملات تسويق ناجحة.
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
• قدرات ممتازة في التواصل والتعاون.
• القدرة على تحليل البيانات والمقاييس لاتخاذ قرارات مستنيرة.
• معرفة منصات أتمتة التسويق، وأدوات التحليلات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• الخبرة في تسويق B2B ستكون ميزة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.