وظيفة مدير التسويق الرقمي والاتصالات في فندق فاخر بمكة مكة المكرمة للعمل مطاعم وفنادق

عن الوظيفة: نبحث عن قائد تسويق واتصالات رقمية متمرس ليشغل منصب مدير التسويق الرقمي والاتصالات في أحد الفنادق الفاخرة بمكة المكرمة. سيتولى هذا الدور محوري تشكيل هوية العلامة التجارية للفندق، وتعزيز سمعته، وزيادة جاذبيته للضيوف، وتحقيق أداء رقمي متميز عبر جميع نقاط الاتصال. سيكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات متكاملة تشمل التسويق، العلاقات العامة، وسائل التواصل الاجتماعي، المحتوى، الشراكات، والتجارة الإلكترونية، لضمان مكانة الفندق كوجهة فاخرة رائدة.

المهام والمسؤوليات:

• قيادة استراتيجية التسويق السنوية والاتصالات الرقمية بما يتماشى مع أهداف العلامة التجارية والأولويات التجارية.
• الإشراف على العلاقات العامة، حملات العلامة التجارية، وسرد القصص لتعزيز الرؤية المحلية والإقليمية والدولية.
• إدارة استراتيجية التجارة الإلكترونية والقنوات الرقمية لتحقيق الإيرادات المستهدفة عبر الغرف، المطاعم، والعافية.
• تطوير ميزانية الوسائط المدفوعة وتحسين مزيج القنوات (SEM، البحث، العرض، وسائل التواصل الاجتماعي) لتحقيق عائد استثمار قابل للقياس.
• الإشراف على CRM، نمو قاعدة البيانات، وتجزئة الضيوف لتحسين التواصل المستهدف.
• قيادة استراتيجية المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التصوير، الفيديو، والتحرير لضمان التناسق مع الهوية الفاخرة.
• إدارة السمعة الرقمية والمراجعات بالتعاون مع فرق العمليات لتحسين تجربة الضيوف.
• تحليل أداء الحملات، ذكاء السوق، وتقديم تقارير دورية للجنة التنفيذية.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية:

• درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصالات، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في أدوار قيادة التسويق الفاخر للضيافة، الاتصالات، أو التسويق الرقمي.
• خبرة مثبتة في قيادة استراتيجيات متكاملة في بيئة فندقية فاخرة أو نمط حياة.
• فهم قوي لـ SEO، SEM، CRM، ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة المواقع الإلكترونية.
• مهارات ممتازة في التواصل، العرض، وإدارة أصحاب المصلحة.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة.
• القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أبرز في سيرتك الذاتية أمثلة على حملات تسويقية رقمية ناجحة في قطاع الضيافة الفاخرة.
• أظهر إلمامك بأدوات تحليلات الأداء مثل Google Analytics وأنظمة CRM المتخصصة.
• قدم أمثلة على إدارة السمعة الإلكترونية وتحسين التصنيفات عبر منصات المراجعة.
• أشر إلى قدرتك على قيادة فريق متعدد التخصصات وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس.