موظف استقبال فندقي | خبرة 4 سنوات الرياض - حي القادسية للعمل في مطاعم وفنادق

عن الوظيفة

نبحث عن موظف استقبال فندقي محترف للانضمام إلى فريق عمل فندقنا في الرياض، حي القادسية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 4 سنوات في استقبال الفنادق وإتقان استخدام جميع برامج الحجوزات الفندقية.

المسؤوليات الأساسية

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكفاءة واحترافية.
• إدارة الحجوزات الواردة عبر أنظمة الحجز الفندقية المختلفة.
• الرد على استفسارات النزلاء وتقديم المعلومات اللازمة عن الفندق والخدمات.
• معالجة المدفوعات والفواتير بدقة.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة إقامة سلسة.
• الحفاظ على معايير الضيافة والخدمة العالية.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في استقبال الفنادق.
• إتقان استخدام برامج الحجوزات الفندقية (PMS).
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة على العمل في فترات متغيرة (مسائي، ليلي).
• مظهر لائق وأخلاق عالية.

المهارات المفضلة

• معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• خبرة في التعامل مع مواقف الضيوف الصعبة.
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.

ما يميز هذه الفرصة

انضم إلى فندق متميز في موقع استراتيجي بالرياض مع فريق عمل محترف. نقدم بيئة عمل محفزة وتطويراً مستمراً للمهارات إلى جانب حزمة تعويضات تنافسية.