Hotel Receptionist للعمل في مطاعم وفنادق مكة المكرمة

موظف/ة استقبال فنادق - الشفا، الطائف

الموقع: الشفا، الطائف، السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل (حضوري)
القسم: التشغيل - المكتب الأمامي
المستوى الوظيفي: متوسط الخبرة (1-3 سنوات)
المجال: تشغيل وإدارة الفنادق
الراتب: يبدأ من 4,000 ريال سعودي

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال ومساعدة الضيوف عند الوصول لضمان انطباع أول إيجابي.
• إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة واحترافية.
• الرد على المكالمات الهاتفية، إدارة الحجوزات، والتنسيق مع الأقسام الأخرى.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف والمدفوعات.
• ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وترحيب الضيوف.
• دعم المهام الإدارية المتعلقة بعمليات المكتب الأمامي.
• التنسيق مع قسم النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• شهادة الدبلوم، ويفضل دبلوم في الضيافة.
• خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو مكتب أمامي (مفضلة).
• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة بهدوء وكفاءة.
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office).
• مظهر مهني وسلوك ودود ومتعاون.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.

عن الشركة

شركة ميريا هي شركة متخصصة بتشغيل وإدارة الفنادق بمختلف تصنيفاتها وأحجامها، بخبرة تمتد إلى 15 سنة في مجال الضيافة.