نرغب في توظيف موظف استقبال فندقي الرياض للعمل الفندقة والضيافة

المهام الوظيفية:

- الحفاظ على قائمة الحجوزات

- حسن استقبال العملاء والحث على رفع مستوى الخدمة العملاء ورضاهم ، ومتابعة المنازعات والشكاوى

- الرد على الهاتف والإيميلات

- الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق

- عرض كافة الخدمات التي نقدمها على العميل

- مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك

- العمل مع الجماعة وتحمل ضغوط العمل



الوصف الوظيفي:

- الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال ، وتنسيقها وتقديمها ، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج
يجيد استخدام الحاسب الآلي
تحمل ضغوط العمل
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)