نعلن عن موظف حجوزات للعمل في الفندقة والضيافة مكة المكرمة

- مطلوب موظفة او موظف حجوزات لديه خبرة في حجوزات الفنادق واستخدام برنامج الأوبرا



الوصف الوظيفي:

- إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة والدقة في تسجيل بياناتهم ومعلوماتهم الضرورية

- معالجة المدفوعات وإرسال تفاصيل التأكيد للعملاء

- الإجابة على أي أسئلة قد يطرحها العملاء حول عملية الحجز وتقديم خدمات مميزة

- تقديم الدعم للعملاء الذين قد يحتاجون إلى تعديل أو إلغاء حجز

- التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات
مهارات التواصل بالكلام والكتابة باللغتي العربية والإنجليزية
مهارات استخدام الحاسب الألي
خبرة في إدخال البيانات واستخدام برنامج الأوبرا
اللباقة في التعامل
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت ، مع القدرة على تحديد أولويات المهام
القدرة على تحمل الضغوطات والتعامل مع مختلف الجنسيات
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)