نعلن عن مسؤول تشغيل الرياض للعمل في الفندقة والضيافة

إدارة الحجوزات والتأجير:

- متابعة وتنظيم عمليات حجز الوحدات السكنية والتأكد من التزامها بالسياسات والأسعار المحددة

- معالجة طلبات العملاء وتحديث الأنظمة الداخلية بالبيانات اللازمة

إدارة العلاقات مع العملاء:

- التعامل مع استفسارات العملاء قبل وأثناء وبعد الإيجار

- حل المشكلات والشكاوى التي قد يواجهها العملاء لضمان رضاهم

التنسيق مع المالكين والموردين:

- التواصل مع أصحاب الوحدات السكنية للتأكد من الجاهزية والصيانة

- إدارة العلاقات مع الموردين والشركاء لضمان توفير الخدمات اللازمة (مثل التنظيف، الصيانة، الأمان)

الإشراف على الصيانة والتجهيز:

- متابعة جاهزية الوحدات السكنية للتأجير بما يشمل التأكد من الصيانة الدورية والإصلاحات

- الإشراف على تجهيز الوحدات السكنية وتوفير ما يلزمها من أثاث أو تجهيزات لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء

التقارير التشغيلية:

- إعداد تقارير دورية عن أداء العمليات، بما في ذلك معدلات الإشغال، الإيرادات، والنفقات

- تحليل البيانات التشغيلية لتحديد فرص تحسين الأداء والكفاءة

ضمان الامتثال للقوانين واللوائح:

- التأكد من أن جميع العمليات تتوافق مع القوانين المحلية المتعلقة بتأجير العقارات

- متابعة وتحديث العقود والسياسات بما يتماشى مع التشريعات القانونية

التطوير والتحسين المستمر:

- اقتراح وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة وزيادة الكفاءة التشغيلية

- متابعة تطورات السوق لضمان تنافسية الشركة وتحسين تجربة العملاء

إدارة فريق العمل:

- الإشراف على فريق العمل المسؤول عن تشغيل وإدارة الوحدات السكنية

- تنظيم المهام وتوزيع المسؤوليات لضمان الكفاءة في العمليات اليومية
مؤهل في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)