أخصائية خدمة عملاء وظف دوت كوم

• إدارة الاتصالات الهاتفية الواردة
وبكميات كبيرة
• إنشاء فرص
مبيعات تترجم إلى تحقيق أهداف بيعية

• تحديد وتقييم احتياجات العملاء
للوصول إلى مستوى عال من الرضاء
•
بناء علاقة مميزة ومستوى عال من
الثقة مع العملاء من خلال الاتصالات
المفتوحة والتفاعلية المباشرة
•
تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة
باستخدام جميع الطرق / الادوات
المتاحة
• مساعدة فريق المبيعات
لتحقيق أهداف المبيعات وإدارة عروض
المبيعات والتسعيرات متى طلب ذلك

• التعامل مع شكاوى العملاء
وتوفير الحلول والبدائل المناسبة
ضمن الوقت الزمني المقرر في سياسة
المجموعة ، المتابعة والمحافظة على
مستوى عال من الدقة لحفظ سجلات
العملاء و الملفات والتقارير ذات
العالقة
• إتباع السياسات
الصحيحة المتعلقة بإدارة الاتصاللات

• القيام بالمزيد من الجهد لرفع
مستوى تفاعل العملاء سواء في قنوات
التواصل الاجتماعية أو غيرها
•
دعم العملاء عن طريق الاجابة على
الاسئلة وعرض الخدمات التي تقدمها
المجموعة
مهارات التعامل مع مواقع
التواصل الاجتماعي
مهارات اتصال
عالية
الانصات
إجادة استخدام
الحاسب الالي
مستوى مبتدئ (خبرة اقل
من سنة إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .