مشرفة مركز اتصال وظف دوت كوم

- مطلوب مشرفة مركز اتصال للعمل لدى
مجمع طبي متخصص بمدينة الرياض


المهام:
- جدولة المواعيد
للمرضى
- الرد على الهاتف على
الفور وبطريقة مهذبة والمهنية
-
الحصول وإدخال المعلومات بشكل دقيق
(العنوان ورقم الهاتف)
- تعيين موعد
صحيح - مراجعة تاريخ التعيين،
والوقت، والمكان
- تذكير المتصل
للوصول 15 إلى 30 دقيقة قبل الموعد
المقرر لاستكمال الأوراق
- تذكير
المتصل بساسية الإلغاء او عدم الحضور
عند الحاجة
- الإجابة على الأسئلة
وتقديم معلومات أخرى، على النحو
المطلوب
- تحويل المكالمات إلى
الإدارات الأخرى حسب الحاجة
-
التعامل برحابة صدر وحكمة مع
المتصليين المزعجيين
- تقييم
الوقت المناسب لتحويل المكالمات إلى
الطبيب او التأمين او الممرضة
-
إجراء مكالمات التذكير بالمواعيد
على النحو المطلوب
- إجراء مكالمات
لإعادة جدولة المواعيد عند
الضرورة
- إجراء مكالمات رضا
العملاء
خبرة 5 سنوات على الاقل في
مجال الكول سنتر
اجادة اللغة
العربية والانجليزية تحدثا
وكتابة
مهارة استخدام الحاسب
الالي
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10
سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .