مدير عمليات المتاجر الالكترونية وظف دوت كوم

المسؤوليات الرئيسية:
• الإشراف
على العمليات اليومية لقنوات Marketplace،
بما في ذلك معالجة الطلبات،
وتنفيذها، وإدارة المرتجعات
بسلاسة
• التنسيق مع الفرق
الداخلية (اللوجستيات، خدمة
العملاء، المالية) والشركاء
الخارجيين (الموردين، البائعين،
شركات الشحن) لتحسين العمليات
•
تحليل مؤشرات الأداء (المبيعات،
الحركة، المرتجعات، تقييمات
البائعين) وتنفيذ استراتيجيات
التحسين
• إدارة عملية تسجيل
البائعين ودعمهم، مع التأكد من
التزامهم بسياسات المنصة ومعايير
الأداء
• إدارة جودة الكتالوج،
بما في ذلك قوائم المنتجات، وتحسين
المحتوى، ودقة التسعير
• مراقبة
مستويات الخدمة (SLA) وحل المشكلات
التشغيلية في الوقت الفعلي
•
التعاون مع فرق التقنية/المنتج
لتحسين وظائف المنصة وتجربة
المستخدم
• البقاء على اطلاع
باتجاهات السوق، وتحديثات خوارزميات
المنصات، وأفضل الممارسات
•
تطوير إجراءات تشغيل قياسية (SOPs)
وتوثيق العمليات لضمان قابلية
التوسع
• التأكد من الالتزام
بالمتطلبات التنظيمية ومتطلبات
المنصات
درجة البكالوريوس في إدارة
الأعمال، أو العمليات، أو سلاسل
الإمداد، أو مجال ذي صلة (يفضل حملة
الماجستير MBA)
خبرة من 3 إلى 6 سنوات
في التجارة الإلكترونية أو عمليات
المتاجر الإلكترونية
مهارات
تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات،
مع إجادة استخدام Excel وأدوات تحليل
البيانات
خبرة في التعامل مع منصات
التجارة الإلكترونية (مثل Shopify، Magento)
ومنصات Marketplace
مهارات ممتازة في
التواصل والتنسيق
القدرة على العمل
في بيئة سريعة النمو وعالية
التغير
معرفة بعمليات التنفيذ،
التخزين، أو خدمات التوصيل النهائية
(Last-mile)
الإلمام بمقاييس أداء
البائعين واستراتيجيات
تحسينها
فهم أساسي للتسويق الرقمي
وأدوات تجربة العملاء
مستوى متوسط
(خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .