موظف خدمة عملاء وظف دوت كوم

الرد على استفسارات العملاء:
-
استقبال المكالمات الهاتفية والرد
على رسائل البريد الإلكتروني والشات
الفوري
- تقديم المعلومات
المطلوبة بدقة وبشكل كامل
حل
المشكلات والشكاوى:
- التعامل مع
شكاوى العملاء بطريقة احترافية
وفعالة
- تقديم الحلول المناسبة
وتقديم المساعدة اللازمة
تقديم
الدعم الفني:
- مساعدة العملاء في
استخدام المنتجات أو الخدمات
-
تقديم الإرشادات والتعليمات الفنية
اللازمة
متابعة الطلبات:
- تتبع
حالة الطلبات وتقديم التحديثات
للعملاء
- التأكد من استلام
العملاء للمنتجات أو الخدمات في
الوقت المحدد
تسجيل البيانات:
-
تسجيل وحفظ معلومات العملاء
وتحديثها بشكل مستمر
- إعداد
التقارير الخاصة بالشكاوى
والاستفسارات والطلبات
تحقيق رضا
العملاء:
- العمل على تعزيز تجربة
العملاء وضمان رضاهم
- جمع
التعليقات والاقتراحات من العملاء
لتحسين الخدمة
القدرة على التواصل
بفعالية مع العملاء عبر الهاتف
والبريد الإلكتروني والشات
القدرة
على تقديم حلول سريعة وفعالة
للمشكلات
القدرة على إدارة وقت
العمل بشكل فعال وتنظيم المهام
اليومية
الإلمام الكامل بالمنتجات
أو الخدمات التي تقدمها
الشركة
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من
سنة إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .