موظف استقبال فندقي وظف دوت كوم

المسؤوليات الرئيسية:
استقبال
الضيوف:
- الترحيب بالضيوف فور
وصولهم إلى الفندق بابتسامة ودية
ومهنية
- تسجيل الدخول (Check-in)
والخروج (Check-out) للنزلاء بسرعة
وكفاءة
إدارة الحجوزات:
-
التعامل مع حجوزات الغرف، سواء عبر
الهاتف أو البريد الإلكتروني أو
أنظمة الحجز
- التأكد من تحديث
سجلات الحجز بشكل دوري
ودقيق
تقديم المعلومات:
- تقديم
المعلومات اللازمة حول خدمات الفندق
والمرافق المحلية ومعالم الجذب
السياحي
- الإجابة عن استفسارات
النزلاء بطريقة مهنية
ومهذبة
التعامل مع الشكاوى:
-
معالجة شكاوى الضيوف بحرفية وسرعة
لضمان رضاهم
- تصعيد المشكلات
الكبرى إلى الإدارة إذا لزم
الأمر
الإدارة المالية:
-
معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات
الائتمان بشكل دقيق وآمن
- مراجعة
الفواتير وتأكيد صحة المعاملات
المالية
التنسيق مع الأقسام
الأخرى:
- التواصل مع أقسام
التدبير المنزلي والصيانة والمطاعم
لضمان تقديم تجربة سلسة للنزلاء
-
متابعة الطلبات الخاصة
للنزلاء
الالتزام بمعايير
الفندق:
- الالتزام بمظهر لائق
ومهني بما يتماشى مع سياسة
الفندق
- الحفاظ على سرية
المعلومات الشخصية للنزلاء
لغة
انجليزية جيدة
دبلوم سياحة
وفندقة
جاهز ومتفرغ للعمل
مستوى
مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .