موظف خدمة عملاء وظف دوت كوم

- استقبال المكالمات: الرد على
استفسارات العملاء وتقديم الدعم
المطلوب
- تقديم المعلومات: توفير
المعلومات عن المنتجات أو الخدمات
المتاحة
- حل المشكلات: معالجة
شكاوى العملاء وحل المشاكل التي
يواجهونها
- تسجيل البيانات: توثيق
المكالمات والمعلومات المهمة في
نظام الإدارة
- متابعة العملاء:
التواصل مع العملاء المتكررين لضمان
رضاهم
- تسويق المنتجات: تقديم
العروض الترويجية والمنتجات
الجديدة
- التدريب والتطوير:
المشاركة في جلسات التدريب لتحسين
المهارات
القدرة على التحدث بوضوح
والاستماع بفاعلية
القدرة على
تحليل المواقف وإيجاد حلول سريعة
وفعالة
القدرة على التعامل مع
العملاء في مواقف صعبة أو
متوترة
التكيف مع تغييرات العمل أو
احتياجات العملاء
القدرة على إدارة
الوقت بفعالية، خاصة أثناء التعامل
مع العديد من المكالمات
فهم مشاعر
العملاء وإظهار التعاطف في التعامل
معهم
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة
إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .