مطلوب موظف خدمة عملاء - Customer Service

Responsibilities: Customer Support: Respond to customer
inquiries and concerns via phone, إيميل, chat, or in-person
in a courteous and efficient manner. Issue Resolution:
Investigate and resolve customer complaints or issues promptly
and effectively, ensuring customer satisfaction. Product
Knowledge: Maintain in-depth knowledge of our products/services
and stay updated on new features or offerings. Order Processing:
Assist customers with placing orders, processing returns, and
tracking shipments. Documentation: Accurately record customer
interactions and transactions in the company's database or CRM
system. Information Sharing: Educate customers about our
products, services, promotions, and company
policies. Problem-Solving: Employ critical thinking to identify
solutions and alternatives for customer issues. Upselling and
Cross-selling: Identify opportunities to promote additional
products or services to customers. Quality Assurance:
Participate in regular training and quality assurance programs to
improve service delivery. Team Collaboration: Collaborate with
other departments, such as سيلز مبيعات and Technical
Support, to address customer needs effectively. Feedback
Handling: Collect and report customer feedback, suggestions, and
complaints to the relevant teams for continuous
improvement. Qualifications: High school diploma or
equivalent; some college education is a plus. Previous customer
service experience is preferred but not required. Strong
communication skills, both verbal and written. Empathetic and
patient demeanor when dealing with customer inquiries and
complaints. Proficiency in using customer service software and
CRM systems. Excellent problem-solving and decision-making
abilities. Ability to work effectively in a fast-paced and
team-oriented environment. A commitment to providing exceptional
customer service and a positive customer experience. Flexibility
to work weekends or evenings as needed.

التفاصيل :

الناشر: alise الراتب : يحدد لاحقا القسم: إدارة وسكرتارية مكان العمل: ‎دبي , الامارات نوع العمل : عقد دائم مستوى الخبرة : 1-2 سنوات

تاريخ الاعلان : 2023-12-17 تاريخ الانتهاء : 2024-01-16 التعليم : لا يشترط

تريد العودة اليها:

اضف للمفضلة

لديك شكوى؟:

تبليغ عن الاعلان

قدم سيرتك الذاتية الان

البريد الالكترونى

* قدم للوظيفة بحسابك

قدم للوظيفة بدون تسجيل!

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .

وظائف إدارة وسكرتارية:

المزيد من وظائف إدارة وسكرتارية

مقالات التوظيف:

نصائح قبل قبولك الوظيفه

بعد ان تحصل علي الوظيفه هناك اكثر من نقطه يجب عليك التفكير بها قبل قبول الوظيفه او رفضها ، بعيدا عن سعادتك انك اجتازت كل مقابلات العمل و بعد البحث كثيرا عن وظيفه وقبو�...

معلومات يجب عليك تحضيرها قبل مقابله العمل .

قبل الذهاب لمقابله عمل يجب عليك ان تقوم ببحث عن الشركه بشكل جيد ، و من خلال هذا المقال سنعرض لك اهم النقاط التي يجب البحث عنها وجمع معلومات لها ، لان هذه المعلومات ستو...

مميزات اضافيه للموظفين بعد الكورونا

خلال جائحة كورونا تعرضت العديد من الشركات الي خسارات كبيره وايضا الموظفين ، لذلك اصبح علي الشركات الحفاظ علي موظفيهم وذلك من خلال الحفاظ علي صحتهم وسعادتهم حيث اصبح...

المزيد من نصائح التوظيف

مطلوب موظف خدمة عملاء - Customer Service وظف دوت كوم